MMS

Seamless MMS

Setelah sukses dengan melakukan implementasi Seamless GPRS pada April 2009 -walaupun cukup telat- akhirnya project Seamless MMS berhasil diselesaikan. Sebenarnya saya punya inisiatif untuk menyelesaikan project ini sejak 2010 lalu, namun terhambat oleh beberapa hal.

Mirip dengan Seamless GPRS, Seamless MMS ini adalah untuk Improve Customer Experience terutama dalam hal pengiriman MMS. Hmm, walaupun di kota besar “terlihat” bahwa penggunaan MMS sudah jarang, karena adanya facebook, twitter, instagram, etc namun ternyata transaksi-nya masih terus meningkat.

Untuk dapat mengirim MMS, pelanggan mengisi setting berikut di handset-nya

XL - MMS
APN : www.xlmms.net
User Name : xlgprs
password: xlgprs
homepage: http://http://mmc.xl.net.id/servlets/mms
proxy: 202.152.240.050
port: 8080

Tentu saja hal tersebut tidak user friendly, karena tidak semua orang familiar.

Walaupun ada system pembantu yg bernama OTA, tetap saja banyak pelanggan yang tidak aware dengan adanya OTA.

Jadi, hal yg kami lakukan dalam Seamless MMS ini adalah melakukan perbaikan setting/konfigurasi disisi network dan memastikan bahwa charging-nya juga benar.

Setelah melakukan prove of concept/pre-implementation testing, implementasi, dan post-implementasi testing, diperoleh hasil yang diharapkan. Bahwa kita dapat mengirim MMS walaupun setting MMS nya salah. Pengujian dilakukan dengan menggunakan handset Nokia & Sony Ericsson.

Itulah salah satu inovasi untuk meningkatkan layanan bagi pengguna XL.

 

 

 

Advertisements

Discussion

No comments yet.

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Archives

Twitter Updates

Error: Twitter did not respond. Please wait a few minutes and refresh this page.

%d bloggers like this: